VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Všeobecné obchodní podmínky masážního studia BÁJO MASÁŽE – IČO: 02791269
1. Základní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem masážních služeb ve
studiu BÁJO MASÁŽE (dále jen provozovatel) IČO 02791269, v provozovně Vratimovská 681/80 Ostrava – Kunčice,
a kupujícím poskytovaných služeb (dále jen kupující), návštěvníkem studia (dále jen návštěvník) a uživatelem
poskytovaných služeb (dále jen zákazník).
1.2. Provozovatel poskytuje masážní služby na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících
odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.
1.3 Nákupem dárkového poukazu, nebo telefonickým objednáním konkrétního termínu masáže projevuje kupující
i zákazník svůj souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele.
2. Objednávka služeb
2.1. Termín návštěvy
Termín návštěvy je třeba dohodnout a rezervovat předem telefonicky.
Dohodnutý termín je závazná objednávka. Provozovatel na dohodnutý termín návštěvy zákazníka rezervuje
příslušný čas maséra, kapacitu a předepsanou temperaci studia.
2.2. Přeobjednání
Pokud se z vážných důvodů nemůžete v dohodnutém termínu na masáž dostavit, informujte o tom předem
telefonicky, nejpozději však 24 hodin před zahájením masáže. Pozdější přeobjednání se považuje za absenci
zákazníka.
2.3. Pozdní příchod
Dostaví-li se zákazník max. 15 minut po dohodnutém termínu, bude masáž provedena ve zkráceném rozsahu tak,
že skončí v původně stanoveném čase. Pozdější příchod na masáž se považuje za absenci zákazníka.
2.4. Absence zákazníka
V případě nepřítomnosti nebo příchodu na masáž se zpožděním delším než 15 minut bude po zákazníkovi
požadována úhrada hodnoty rezervované doby ve výši objednané masáže, případně bude rovnou odečtena
z hodnoty certifikátu, poukazu nebo bonusu zdarma.
2.5. Odmítnutí masáže
Masáž může být odmítnuta v těchto případech:
a) zákazník se dostaví na masáž se zjevnými příznaky infekčních onemocnění
b) zákazník se dostaví na masáž v podnapilém stavu, nebo pod vlivem návykových látek
c) zákazník se dostaví na masáž se zdravotními problémy medicínského charakteru
d) zákazník se dostaví na masáž v nevyhovujícím hygienickém stavu
e) zákazník se během objednávání termínu masáže vyjadřuje nepřístojným způsobem
2.6. Předčasné ukončení masáže
Masáž může být předčasně ukončena, pokud se:
a) během masáže u zákazníka objeví zjevné příznaky infekčních onemocnění, nebo
b) během masáže u zákazníka objeví zjevné příznaky podnapilosti či návykových látek, nebo
c) během masáže u zákazníka objeví zjevné příznaky zdravotních problémů, nebo
d) během masáže bude zákazník přes opakovanou výzvu chovat nepřístojným způsobem
2.7. Informovaný souhlas zákazníka
Zákazník je před první masáží instruován o zdravotních rizicích, indikacích a kontraindikacích. Pokud se rozhodne
masáž podstoupit, dává tím jasně a svobodně najevo svůj informovaný souhlas.
2
2.8. Ceník masáží
Ceník masáží je k nahlédnutí ve studiu, v místě prodeje dárkových poukazů a na webových stránkách
provozovatele. Ceny platí pro základní provozní dobu v pracovních dnech od pondělí do pátku. Všechny ceny obsahují DPH vy výši 21%.
3. Dárkový poukaz
3.1. Použití dárkového poukazu
Dárkový poukaz lze použít na úhradu libovolné relaxační masáže z nabídky masážního studia Bájo masáže.
U dárkového poukazu s uvedenou nominální hodnotou lze přesný druh a rozsah dohodnout při sjednávání termínu
návštěvy, nebo před zahájením masáže. Popis jednotlivých masáží najdete na webových stránkách studia:
www.bajomasaze.cz
Platbu dárkovým poukazem je nutno nahlásit před začátkem masáže pro ověření platnosti.
3.2. Hodnota dárkového poukazu
Dárkové poukazy jsou vydávány buď s uvedenou nominální hodnotou, nebo na konkrétní druh masáže.
Nevyčerpanou hodnotu dárkového poukazu nelze směnit zpět za hotovost.
3.3. Platnost dárkového poukazu
Dárkový poukaz je platný, pokud nebyla vyčerpána jeho hodnota, nebo neuplynula lhůta jeho použitelnosti.
Certifikát lze použít i pro částečnou úhradu s hotovostním doplatkem.
3.4. Lhůta použitelnosti
Lhůta použitelnosti dárkového poukazu je uvedena na rubu dárkového poukazu. Služby masážního studia je nutno
vyčerpat nejpozději do uplynutí lhůty platnosti poukazu.
4. Závěrečná ustanovení
4.1 Bezpečnost práce a prevence rizik na pracovišti
Vstupem do provozovny vyjadřuje zákazník souhlas se svou povinností dodržovat pravidla bezpečnosti práce
a prevence rizik na pracovišti provozovatele a povinností dodržovat bezpečnostní pokyny obsluhujícího maséra.
4.2. Platnost a účinnost
Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 15.05.2024